U bent hier

Secretarieel medewerker polikliniek KNO

14 september 2021
Nijmegen
Functieomschrijving
Als secretarieel medewerker polikliniek KNO ben je het gezicht van de polikliniek KNO en het bijbehorende Audiologisch Centrum (AC). Als de situatie daarom vraagt doe je wat nodig is om de logistiek rond het spreekuur soepel te laten verlopen. In de dynamische omgeving van de polikliniek KNO voel jij je thuis. Kom jij ons team versterken?

De secretarieel medewerkers in ons team rouleren van taken en werkzaamheden. Dit houdt in dat je zowel front- als backoffice werkzaamheden verricht. Daarnaast heb je je eigen aandachtsgebied waarvoor je (complexe) planningstaken uitvoert. Je kijkt verder dan je eigen taken.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Ontvangen, begeleiden en informeren van patiënten en bezoekers.
  • Inschrijvingen verzorgen.
  • Verwijzingen triageren.
  • (Telefonisch) afspraken maken voor patiënten.
  • Gegevens accuraat verwerken in EPIC, het digitale patiëntendossier.
Profiel
Wij zijn op zoek naar een secretarieel medewerker polikliniek KNO met een positieve instelling. Je denkt in mogelijkheden, bent proactief en betrokken en je schakelt snel tussen verschillende activiteiten. Prioriteiten stellen gaat je goed af, net als gestructureerd en accuraat werken. Ook ben je organisatorisch sterk en houd je het overzicht.

Woorden die goed bij jou passen zijn collegialiteit, vriendelijkheid en vrolijkheid. Ook ben je een echte teamplayer. Je bent sterk in persoonlijke contacten. Je hebt een goed gevoel voor verhoudingen en daaruit vloeit voort dat het geven van constructieve feedback vanzelfsprekend voor je is.

Je werkt volgens een vast rooster, in ieder geval op vrijdag, en verder ben je flexibel inzetbaar waar nodig.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaand profiel:

  • Afgeronde opleiding Management assistent of secretariële opleiding op mbo niveau 4.
  • Bij voorkeur 3 jaar recente en relevante werkervaring in een complexe organisatie (in de gezondheidszorg).
  • Uitstekende kennis van en ruime ervaring met het MS Office pakket. Je bent in staat om nieuwe programma’s snel eigen te maken.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
  • Ook herken je jezelf in de Radboud manier van werken.
Organisatie
De afdeling Keel-, Neus- en Oorheelkunde (KNO) is een afdeling met als kerntaken patiëntenzorg, onderwijs/opleiding en onderzoek. Op de polikliniek KNO komen jaarlijks ongeveer 20.000 patiënten, zo’n 150 per dag. De behandelduur loopt uiteen van 10 minuten tot meerdere uren. Speerpunten van de afdeling KNO zijn: de patiënt met een oncologische aandoening in het hoofd- halsgebied, aangezichtschirurgie, schedelbasischirurgie, complexe otologische zorg en erfelijke slechthorendheid.

Aan de polikliniek van KNO is een Audiologisch Centrum (AC) verbonden. Daar onderzoeken en behandelen we patiënten met gehoorproblemen en/of spraak- en taalproblemen. Het AC bestaat uit een Kinder Audiologisch Centrum en een Audiologisch Centrum voor Volwassenen. Bij de afdeling KNO hebben we een secretariaat patiëntenzorg dat ondersteuning biedt aan de poliklinek KNO en het Audiologisch Centrum (AC). Je werkt in een fijn team met 18 andere collega’s.

Het Radboudumc
Het Radboudumc wil voorop lopen in het vormgeven van de gezondheidszorg van de toekomst. Dat doen we persoonsgericht en innovatief. En in nauwe samenwerking met ons netwerk. We willen significant impact on healthcare hebben. Elke dag willen we het beter doen. Elke dag streven naar betere zorg, onderzoek en onderwijs. Elke dag beter begrijpen hoe ziektes ontstaan, hoe we ze kunnen voorkomen, behandelen en genezen. Zo krijgt iedere patiënt altijd de beste zorg, nu en in de toekomst. Want daar doen we het voor.

Lees meer over onze strategie en wat werken bij het Radboudumc betekent. Onze collega’s vertellen je er graag over, #wijzijnradboudumc.

Arbeidsvoorwaarden
Werken bij het Radboudumc betekent dat je voorop loopt en samen werkt aan de gezondheidszorg van de toekomst. En er is meer. Onze secundaire arbeidsvoorwaarden mogen er namelijk zijn. Helemaal op jou afgestemd dankzij ons keuzemodel arbeidsvoorwaarden. In het Radboudumc krijg je het vertrouwen en neem je verantwoordelijkheid om het samen voor elkaar te krijgen. Wij zorgen voor jaarlijkse opleidingen, zowel vakinhoudelijk als op persoonlijk vlak.

Het secretariaat patiëntenzorg is van maandag tot en met vrijdag geopend van 07.30 uur tot 17.30 uur. Je werkt volgens een vast rooster en in ieder geval op vrijdag.

  • Naast je maandelijkse salaris en een jaarlijkse vakantie-uitkering van 8% ontvang je een eindejaarsuitkering van 8,3%.
  • Werk je op onregelmatige tijden, dan ontvang je daarvoor een toelage.
  • Op basis van een 36-urige werkweek heb je recht op ongeveer 168 uur vakantie (ruim 23 dagen) per jaar.
  • Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie. De rest van de premie betaal je zelf via je brutosalaris.
  • Korting op je zorgverzekering. Je kunt gebruik maken van twee collectieve ziektekostenverzekeringen: UMC Zorgverzekering en CZ collectief.

Naast onze arbeidsvoorwaarden bieden we medewerkers ook verschillende andere aantrekkelijke faciliteiten zoals kinderopvang en sportvoorzieningen. Wil je meer weten? Bekijk ook eens de Cao umc.

Opmerkingen en contactinformatie
Heb je nog vragen over deze functie, neem dan contact op met Dorine Robinson, operationeel manager administratie polikliniek KNO. Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer direct’.

Is solliciteren nog een stap te ver, maar ben jij wel benieuwd wat het betekent om in deze functie te werken bij het Radboudumc? Neem dan ter oriëntatie eens contact op met de hierboven genoemde collega. Heb je een andere vraag? Bekijk dan onze pagina veelgestelde vragen.

Details

Vacature status: 
Open
Werkvelden: 
Ziekenhuizen
Reageren voor: 
29 september 2021
Opleidingsniveau:
MBO
Organisatie:
Postcode:
6525 GA
Plaats:
Nijmegen